FAQs & Bedingungen
grundsätzliches.
Bitte informieren Sie uns bei Buchung Ihrer Anwendungen, sollten Sie unter gesundheitlichen Beeinträchtigungen leiden oder in ärztlicher / physiotherapeutischer Behandlung sein..
Wir führen Behandlungen nur am gesunden Körper durch!
Sollten Sie sich nicht sicher sein, konsultieren Sie bitte Ihren Arzt.
Auch unsere examinierten Physiotherapeuten und staatlich geprüften Masseure führen keine medizinisch indizierten Massagen, sondern ausschliesslich Wellness-Massagen durch. Rezepte finden bei uns somit keine Verwendung.
Einige einfache Tipps zu Ihrer Anwendung:
- Am angenehmsten wird Ihre Massage für, wenn Sie möglichst frisch geduscht sind.
- Ob evtl. Hautcremes oder Lotions für Ihre Massage unvorteilhaft sind, besprechen wir direkt bei der Buchung.
- Ziehen Sie bitte etwas bequemes an - Kuschelklamotten, Jogger und dicke Socken sind im Winter zum Beispiel wunderbar. Sie müssen keinen Schönheitspreis gewinnen.
- Die Massagen sollen zu Ihrem völligen Wohlbefinden beitragen. Bitte informieren Sie uns direkt, sollten Sie während der Massage etwas unangenehm finden, Schmerzen / Beschwerden haben oder Wünsche haben.
- Bitte informieren Sie uns direkt, sollten Sie die Massage von Druck / Intensität anders wünschen. Mehr oder weniger Druck / Intensität ist jederzeit sehr gerne möglich.
- Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, so scheuen Sie sich bitte nie uns anzusprechen. "Sprechenden Menschen kann geholfen werden."
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN.
Sie können Ihre Anwendungen wie folgt bei uns bezahlen:
- Kartenzahlung vor Ort (Einzelmassagen)
- Vorkasse-Überweisung oder PayPal nach Auftragsbestätigung
- brendel.ms - Gutscheine
- Auf Rechnung nach Absprache bei Firmen, Behörden und Vereinen
- Barzahlung ausschließlich gegen ordentlichen Quittungsbeleg
GRUPPENBUCHUNGEN:
Bei Buchungen ab 2 Personen bitten wir um Zahlung vorab nach Auftragsbestätigung per PayPal oder Überweisung.
Nach Kleinunternehmer-Regelung weisen wir keine gesetzliche Mehrwertsteuer aus.
StornoBedingungen.
Für Stornierungen unserer Dienstleistungen durch den Kunden gelten folgende Stornobedingungen:
- Wellness Massagen | Buchungen 1-2 Personen:
-
- 72 Stunden: 100%
- Mädelsabende am Kamin | Massage-Partys | Wellness-JGAs
-
- 1 Monat: 50%
- 14 Tage: 100%
- Event-Massagen | Firmenmassagen:
-
- 1 Monat: 50%
- 14 Tage: 100%
- Hotel-Massagen | Kaiserhof SPA:
-
- 1 Monat: 50%
-
- 14 Tage: 100%
Grundsätzlich gilt:
- No-Show (Nichterscheinen) zum Termin: 100%
- bei zu spätem Erscheinen verbleibt die restliche Zeit ab vereinbarter Uhrzeit.
Bei Gruppen-Buchungen (Mädelsabende, Firmen-Massagen etc.) ist die gebuchte Gesamt-Massagezeit maßgeblich.
Wenn einzelne Personen ausfallen (Teil-Storno), wird die dann frei werdende Zeit auf die anderen Personen aufgeteilt.
Eine (auch teilweise) Rückerstattung ist nicht möglich.
Bei nicht vorab bezahlten und nicht fristgerechten Buchungen werden die vereinbarten Preise den Kunden in Rechnung gestellt. Bei unseren Stornobedingungen sind auch Gutscheine eingeschlossen.
HYGIENE-HINWEIS:
Wir weisen darauf hin, dass die körperliche Hygiene des Massage-Gastes als Grundlage einer Massage selbstverständlich und immer gegeben sein muss.
Ausschlussgründe können übermäßige Körperbehaarung (somit Einschränkung der Massierbarkeit / der Massage-Griffe), verletzte Haut (Aknen, Blut, Wunden, Ausschläge etc.) und übermäßiger Geruch sein.
Hier behalten wir uns vor, die Massage dann abzulehnen.
Dieses entbindet ausdrücklich nicht von der Zahlungsverpflichtung.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Massagedauer
Die Zeitangabe versteht sich als "Brutto-Zeit" im Massageraum, ab Vorbesprechung bis einschl. Nachruhezeit und Ankleiden nach der Massage.
Absage und verzögerung durch uns
- ABSAGE:
Sollten wir Ihren Termin aufgrund von
- Erkrankung (auch ohne ärztliches Attest)
- höherer Gewalt (PKW-Defekt oder -Panne, Stau, Unwetter etc.)
- eines positiven COVID-Tests (Selbsttest, Schnelltest oder PCR-Test)
des / der eingeplanten Therapeut*in / Masseur*in absagen müssen, so besteht kein Anspruch auf Schadensersatz für den Kunden.
Geleistete Vorkasse-Zahlungen werden unverzüglich erstattet oder auf Kundenwunsch mit einem neuen Termin verrechnet. Gutscheine behalten Ihre Gültigkeit.
- VERZÖGERUNG:
Sollten wir die vereinbarte Uhrzeit nicht halten können (Verzögerung bei der Anreise o.ä.), so wird die gebuchte Massagezeit erst ab Ankunft vor Ort berechnet. Dies ist kein Grund für eine Kürzung der gebuchten Zeit.
keine erotik!
genderhinweis.
Um die Lesefreundlichkeit der Website zu verbessern, wird an einigen Stellen bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern ausschließlich die männliche Form verwendet. Im Sinne der Gleichbehandlung gelten entsprechende Begriffe grundsätzlich für alle Geschlechter.
TERMINE.
TERMINE NUR NACH VEREINBARUNG:
WhatsApp Nachricht:
01774648410
- KEINE EROTIK!
- NO EROTIC!
- لا جنس
referenzen.
gemeinsam.
